Hermes PaketShop · UPS Access Point

خدمة الطرود وتتبّع الشحنات

في CITY KIOSK يمكنكم استلام الطرود وتسليمها وإعادة المرتجعات – لدى Hermes و UPS. تجدون هنا الصفحات الرسمية لتتبّع الشحنات وأهم المعلومات عن الاستلام.

تتبّع الشحنة

تؤدي الروابط إلى مواقع Hermes أو UPS. لا يتصل متصفحكم بمقدّم الخدمة إلا عند النقر على الرابط؛ وتسري هناك إشعارات حماية البيانات الخاصة به.

استلام الطرد – ما تحتاجونه

Hermes

لا يتم التسليم إلا بوثيقة هوية سارية المفعول. تقبل Hermes:

• بطاقات الهوية الشخصية الصادرة عن دول الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا،
• جواز سفر مقروءًا (باللغة الإنجليزية أو الفرنسية)،
• وثيقة سفر للأجانب أو عديمي الجنسية أو اللاجئين،
• تصريح إقامة ألمانيًا أو وثائق هوية مؤقتة.

لا تقبل Hermes وثائق أخرى (مثل رخصة القيادة أو بطاقة التأمين الصحي).

كم يبقى الطرد جاهزًا للاستلام؟ وفقًا لـ Hermes، 7 أيام عمل من وصوله إلى PaketShop؛ وبعد ذلك يُعاد إلى المرسِل.

المصدر: Hermes – استلام الطرد من PaketShop (بالألمانية)، حفظ الطرود في PaketShop (بالألمانية).

UPS

يرجى إحضار بطاقة هوية رسمية تحمل صورة شخصية ورقم الشحنة. أما مدة بقاء الطرد جاهزًا للاستلام وما ينطبق في كل حالة بعينها، فتجدونه في إشعار UPS وعلى موقع UPS.

شخص آخر يستلم عنكم (التفويض)

Hermes

يمكنكم منح شخص تثقون به تفويضًا لمرة واحدة: اطبعوا نموذج Hermes واملؤوه ووقّعوه. يبقى التفويض لدينا في PaketShop.

وفقًا للنموذج، يُثبت الشخص المفوَّض هويته ببطاقة هوية شخصية أوروبية سارية المفعول، أو جواز سفر أوروبي، أو جواز سفر دولي (لمواطني الدول من خارج الاتحاد الأوروبي) أو تصريح إقامة ألماني.

لا يمكن التفويض في شحنات Ident-Service، ولا لدى بعض المتاجر المرسِلة بناءً على طلبها – وتجدون أسماءها في النموذج.

نموذج التفويض هو نموذج من Hermes باللغة الألمانية. نحن لا نترجمه؛ والمعتمد هو النسخة الأصلية من Hermes.

UPS

هل يجوز لشخص آخر أن يستلم طرد UPS نيابةً عنكم وكيف، تعرفون ذلك من UPS (الإشعار أو موقع UPS) – أو اسألونا مسبقًا في الكشك: 0157 70272393.

تسليم الطرد والمرتجعات

يمكنكم تسليم الطرود والمرتجعات الخاصة بـ Hermes و UPS لدينا. أما كيفية تجهيز أجرة الشحن للطرد أو تسجيل المرتجع، فيشرحها مقدّم الخدمة المعني.