Hermes PaketShop · UPS Access Point

Paketservice & Sendungsverfolgung

Im CITY KIOSK holen Sie Pakete ab, geben Pakete ab und schicken Retouren zurück – für Hermes und UPS. Hier finden Sie die offiziellen Seiten zur Sendungsverfolgung und das Wichtigste zur Abholung.

Sendung verfolgen

Die Links führen zu den Seiten von Hermes bzw. UPS. Erst beim Anklicken verbindet sich Ihr Browser mit dem Anbieter; dort gelten dessen Datenschutzhinweise.

Paket abholen – das brauchen Sie

Hermes

Die Ausgabe ist nur mit einem gültigen Ausweisdokument möglich. Hermes akzeptiert:

• Personalausweise aus EU-, EWR-Staaten und der Schweiz,
• einen lesbaren Reisepass (in englischer oder französischer Sprache),
• einen Reiseausweis für Ausländer, Staatenlose und Flüchtlinge,
• einen bundesdeutschen Aufenthaltstitel oder vorläufige Ausweisdokumente.

Andere Dokumente (z. B. Führerschein oder Gesundheitskarte der Krankenkasse) akzeptiert Hermes nicht.

Wie lange liegt das Paket bereit? Laut Hermes 7 Werktage ab Ankunft im PaketShop; danach geht es an den Absender zurück.

Quelle: Hermes – Paket im PaketShop abholen, Aufbewahrung im PaketShop.

UPS

Bitte bringen Sie einen amtlichen Lichtbildausweis und Ihre Sendungsnummer mit. Wie lange ein Paket bereitliegt und was im Einzelfall gilt, steht in der Benachrichtigung von UPS und auf der Seite von UPS.

Jemand anderes holt ab (Vollmacht)

Hermes

Sie können einer Person Ihres Vertrauens eine einmalige Vollmacht geben: Formular von Hermes ausdrucken, ausfüllen und unterschreiben. Die Vollmacht bleibt bei uns im PaketShop.

Die bevollmächtigte Person weist sich laut Formular mit einem gültigen EU-Personalausweis, EU-Reisepass, internationalen Reisepass (für Bürgerinnen und Bürger aus Ländern außerhalb der EU) oder einem bundesdeutschen Aufenthaltstitel aus.

Nicht möglich ist eine Vollmacht bei Ident-Service-Sendungen und bei einigen Versandhändlern auf deren Wunsch – welche das sind, steht im Formular.

Das Vollmachtsformular ist ein Formular von Hermes auf Deutsch. Wir übersetzen es nicht; maßgeblich ist das Original von Hermes.

UPS

Ob und wie eine andere Person ein UPS-Paket für Sie abholen darf, erfahren Sie bei UPS (Benachrichtigung bzw. Seite von UPS) – oder fragen Sie uns vorher im Kiosk: 0157 70272393.

Paket abgeben & Retoure

Pakete und Retouren für Hermes und UPS können Sie bei uns abgeben. Wie Sie ein Paket frankieren oder eine Retoure anmelden, erklärt der jeweilige Anbieter.