Ria · Western Union · MoneyGram
Надсилання та отримання грошей
У CITY KIOSK Ви можете надсилати й отримувати гроші по всьому світу через Ria, Western Union і MoneyGram. Тут Ви дізнаєтеся, що варто взяти з собою, – з посиланнями на офіційну інформацію компаній.
Важливо заздалегідь
- Особисто біля каси: для грошового переказу, як правило, потрібна особиста присутність людини, яка надсилає або отримує гроші, – з її власним дійсним документом, що посвідчує особу, в оригіналі.
- Усе залежить від конкретного випадку: які дані та документи потрібні, залежить від компанії, від країни, від суми та від конкретної операції. Обов’язковими завжди є вимоги компанії біля каси.
- Жодних документів через наш сайт: будь ласка, не надсилайте нам копії документів, що посвідчують особу, банківські виписки чи інші фінансові документи через форму або електронною поштою. За потреби принесіть їх особисто.
Надіслати гроші
Ria
- дійсний офіційний документ, що посвідчує особу
- дані одержувача: щонайменше ім’я, номер телефону та країна призначення – інші дані залежать від переказу
Western Union
- документ, що посвідчує особу
- заповнити бланк «Надіслати гроші» (зокрема ім’я та адресу одержувача)
- суму та комісію Ви сплачуєте готівкою біля каси
MoneyGram
- дійсний документ, що посвідчує особу
- дані одержувача
- сума переказу та комісія
Після надсилання Ви отримаєте квитанцію з номером, який потрібен одержувачу, щоб забрати гроші. Повідомляйте цей номер лише тій людині, якій Ви надсилаєте гроші.
Отримати гроші (забрати готівку)
Ria
- дійсний офіційний документ, що посвідчує особу, з фотографією
- PIN-код переказу
- мінімальний вік для отримання готівки: 18 років
Western Union
- офіційний документ, що посвідчує особу, з фотографією
- номер переказу (MTCN, 10 цифр, зазначений у квитанції відправника)
- повне ім’я відправника, країна та місто відправника, очікувана сума
- заповнити бланк для отримання грошей
MoneyGram
- дійсний документ із фотографією – наприклад, закордонний паспорт, посвідчення особи або дозвіл на проживання
- референсний номер транзакції
- Ваше ім’я має збігатися з ім’ям у Вашому офіційному документі
Які документи приймаються?
Візьміть із собою дійсний офіційний документ, що посвідчує особу, з фотографією в оригіналі. Які документи визнаються, визначає відповідна компанія – це може відрізнятися залежно від країни та операції:
- Western Union: які документи приймаються під час отримання, залежить від країни та партнера-агента. Паспорти та національні посвідчення особи, як правило, приймаються, посвідчення водія – можливо, ні.
- MoneyGram називає для отримання, наприклад, закордонний паспорт, посвідчення особи або дозвіл на проживання.
- Ria вимагає дійсний офіційний документ, що посвідчує особу (з фотографією).
Додаткові перевірки безпеки
Згідно з німецьким Законом про протидію відмиванню коштів (Geldwäschegesetz) компанії з грошових переказів мають перевіряти особу своїх клієнтів і не можуть допускати, щоб гроші використовувалися з незаконною метою. Тому – залежно від суми, країни призначення та операції – можуть вимагатися додаткові запитання або документи, наприклад:
- підтвердження походження грошей і мети переказу (Ria),
- підтвердження особи та адреси, наприклад, підтвердження місця проживання (Ria, Western Union),
- відповіді на запитання компанії або дзвінок від компанії (Western Union),
- залежно від країни та місця – інші документи (MoneyGram).
За даними Western Union, без запитаних додаткових даних надіслати або отримати гроші неможливо. Це не рішення кіоску, а встановлений законом обов’язок компаній.
Комісії та обмінні курси
Комісії та обмінні курси встановлює відповідна компанія; вони залежать, зокрема, від суми та країни призначення. У Western Union Ви сплачуєте комісію готівкою додатково до суми переказу; орієнтовні комісії та обмінні курси показує калькулятор цін на сайті Western Union. Перед надсиланням запитайте про вартість біля каси.
Захист від шахрайства
- Ніколи не надсилайте гроші людям, яких Ви не знаєте особисто.
- Повідомляйте номер для отримання (PIN-код, MTCN, референсний номер) лише тій людині, якій Ви надсилаєте гроші.
- Будьте пильні щодо обіцянок виграшу, нібито державних органів, онлайн-покупок або знайомств, коли від Вас вимагають гроші.
Докладніше: Інформація Western Union про шахрайство.
Поширені запитання
Чи може хтось інший надіслати або забрати гроші замість мене?
Біля каси завжди діє сама людина, яка надсилає або отримує гроші, – особисто та з власним документом, що посвідчує особу. У MoneyGram ім’я одержувача має збігатися з ім’ям у його офіційному документі.
У мене немає номера для отримання – що робити?
Номер зазначено у квитанції відправника; запитайте людину, яка надіслала Вам гроші. У Western Union відправник може знайти переказ онлайн і без MTCN (за своїм номером телефону або за іменами відправника та одержувача).
Скільки часу минає, доки гроші можна буде забрати?
У Western Union, за даними компанії, – від кількох хвилин до двох робочих днів, залежно від країни одержувача, послуги та суми. Щодо Ria і MoneyGram запитайте, будь ласка, відправника або компанію.
Чому мені ставлять запитання про походження грошей?
Тому що компанії зобов’язані це робити згідно з німецьким Законом про протидію відмиванню коштів (Geldwäschegesetz) (див. «Додаткові перевірки безпеки»). Ці запитання не спрямовані проти Вас особисто.
Чи можу я заздалегідь надіслати документи електронною поштою або через сайт?
Ні, будь ласка, не робіть цього. Принесіть документ, що посвідчує особу, та інші документи особисто в оригіналі. Деякі компанії мають власні офіційні способи передачі документів – користуйтеся лише ними.
Які комісії та максимальні суми?
Це визначає компанія, і це залежить від суми, країни призначення та операції. Ми свідомо не називаємо тут жодних сум – запитайте біля каси або в компанії.
Офіційна інформація компаній
Ria
Посилання ведуть на сайти компаній; лише після натискання Ваш браузер з’єднується з ними. Дані компаній станом на 29 жовтня 2026 року. Завжди діють актуальні умови відповідної компанії.